“加减乘除”工作法，交出让群众满意的平安答卷

巧用“算法”图善治 老街烟火映(yìng)平安 矛盾纠纷调解(tiáojiě)成功率100%、群众满意度99%……这(zhè)一连串亮眼的数据是广西壮族自治区钦州市公安局文峰派出所2025年上半年(shàngbànnián)交出的平安答卷。 文峰派出所位于“钦州老街”景区，创新“加减乘除”工作(gōngzuò)法，将“派出所主防(zhǔfáng)”深植巷陌，激活基层善治。 做好“加法”：织密(zhīmì)主动防控网 曾经的永福广场，入夜后各种(gèzhǒng)治安乱象时有发生。文峰派出所坚持多措并举，建立“每日一巡”制度，精准投放(tóufàng)警力，确保(quèbǎo)“白天(báitiān)见警察、夜晚见警灯”；在重点区域设立街面警务室，民警“扎根”一线，化身“平安前哨”；夜间开展(kāizhǎn)“大管家行动”，民警穿梭(chuānsuō)于停车场、老街，提醒群众锁车关窗。文峰派出所通过持续(chíxù)开展巡逻防控、延伸警务服务、排查整治风险隐患，广场及周边各类治安警情大幅减少，群众安全感不断提升。 巧做“减法”：拉近警民(jǐngmín)心距离 5月26日，文峰派出所民警谢思远(xièsīyuǎn)提着食品，敲开曾因吸毒被他抓获的唐某家门。在谢思远两年多的关心帮助下，唐某内心的坚冰逐渐融化(rónghuà)，并主动(zhǔdòng)戒毒。 文峰派出所建立了“三回访”机制(jīzhì)（接处警(jiēchùjǐng)、案事件、调处纠纷(jiūfēn)必回访），畅通沟通反馈渠道。今年以来回访警情156起，回访率100%，征集建议(jiànyì)30余条。同时，依托“精准预警+上门劝阻”反诈机制，成功劝阻21人，挽回损失50万余元。 善用“乘法”：汇聚群防群治(qúnfángqúnzhì)力量 文峰派出所辖区(xiáqū)活跃着一支175人的(de)“义警队”，队员来自社区、物业、医院、外卖等行业，他们(tāmen)与23支安全信息员队伍通力合作，编织(biānzhī)起防范(fángfàn)网络。“义警队”既是巡逻值守、提供线索的助手，也(yě)是法治宣传的先锋。今年端午节前夕，派出所民警带领“义警队”以反诈、防盗等内容为主题，开展安全防范宣传，为居民送上了“安全粽”。 近日，一群众焦急地来到文峰派出所求助，其因继承房产急需派出所开具去世祖父的(de)死亡证明(zhèngmíng)。面对无户籍底册记录(jìlù)的情况，户籍民警卢畅主动担当，多方查证公墓记录，核实信息(xìnxī)，成功开具证明。派出所搭建“老街主理人”调解平台(píngtái)，由派出所指导、社区参与，化解日常矛盾，力求纠纷“不出社区”，同时推行“管家服务”模式(móshì)，以“破小案、帮小忙、办小事、解小忧、惠小利”为抓手办实事，今年以来协调(xiétiáo)解决群众困难100余次。 精准“除法”：夯实基础(jīchǔ)化顽疾 文峰(wénfēng)派出所采取“脚板+科技”双轮(shuānglún)驱动(qūdòng)，扎实采集(cǎijí)维护基础信息，构筑支撑实战的感知网络。5月下旬，派出所检查旅馆业，严格要求落实未成年人入住“五必须”制度，严厉打击“黄赌毒”犯罪。他们还与辖区企业的业主召开恳谈会，收集各类意见建议，优化营商(yíngshāng)环境。文峰派出所创新建立“网格每日摸排”机制，鼓励群众提供案件、矛盾纠纷等线索，并每日研判，精准预警化解(huàjiě)，力求(lìqiú)“案结事了人和”。 在做好“耐心、公心、暖心”“三心”调解法基础上，派出所探索(tànsuǒ)创新疑难矛盾化解(huàjiě)诊疗法，提前(tíqián)挂号“约诊”、走家串户“巡诊”、把脉问症“坐诊”，累计化解复杂矛盾纠纷20余件。 “平安建设没有终点，让群众在每一起(yìqǐ)案件办理(bànlǐ)、每一次矛盾调处中感受到安全和满意，就是派出所的最大愿望。”所长陈建宇说。 （记者 胡君归 通讯员 郭晖(guōhuī) 钟复双）